Toimitusehdot
Â
Â
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 19.2.2015 alkaen
Â
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Riipi Puukko ky y-tunnus 2629568-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Â
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntäisesti internetin välityksellä osoitteesta www.riipipuukko.fi ostoskorin kautta.
Â
Tilausvahvistus
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.Â
Â
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ã…landsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta sekä Paypal palvelulla.Â
Â
Meille käy maksuvälineenä myös Sodankylän Likiliike -lahjakortit. Kun haluat maksaa lahjakortilla ota yhteyttä asiakaspalvelu@riipipuukko.fi tai puhelimitse 045 355 7775.
Â
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Â
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Â
Toimitusaika
Toimitusaika on ilmoitettu tuotekohtaisesti ostettavan tuotteen sivulla. Toimitusaika on arvioitu toimitusaika.
Â
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat kotimaassa 7,90 ja ulkomaille 9,90 €. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.Â
Â
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättämiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
-
nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopion Riipi Puukon tilausvahvistuksesta.
Â
Palautusosoite:
Riipi Puukko ky
Riipintie 36
99720 Riipi
Â
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Â
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@riipipuukko.fi tai postitse:
Â
Riipi Puukko ky
Riipintie 36
99720 Riipi
Â
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Â
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Riipi Puukko ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
